​Два ненахода подряд Продолжая марафон постов про диспуты, говорим сегодня за последовательные ненаходы. Уверен, у каждого наверняка бывали такие истории, когда после покупки одного адреса влетаешь в спор с ненаходом, получаешь перезаклад и на его месте тоже пусто. Казалось бы: ситуация проиграна. Никто не поверит, что ты два раза подряд не нашел, а значит, шансов нет. На деле есть ряд рекомендаций, изрядно помогающих в выживании клиентам в рамках этого вопроса. Во-первых, при получении замены не закрывайте спор. Даже если условием получения замены является закрытие сделки на максимальную оценку, настаивайте сначала на получении адреса. После закрытия магазин не обязан вам вообще ничего. Также не стоит думать, что не получив первый проблемный адрес, второй вы гарантировано получите. Возможно, по нему тоже потребуется разбирательство. К слову, на трехглавой я точно знаю, что перезаклад выдавался рандомно с витрины, так что магазин не мог намеренно дать вам пустышку или старый адрес на перезаклад, как обстоят дела сейчас я не знаю, но где-то скорее всего возможны такие инциденты. Итак, не находя второй адрес, проделываете ту же процедуру фотографирования местности и самой точки, это стандартно. Однако очень важный нюанс: в самом споре следует давить на приведение статистики курьера, заложившего адрес. Если сам клад был вплотную к другому, об этом тоже обязательно нужно указать. Диалог с шопом продолжать стоит, но настаивайте на приглашении модератора, ибо сомневаетесь в добропорядочности курьера или курьеров, заложивших эти адреса. При наличии негативных отзывов в пределах недели ранее указывайте на них. Разжевывать всё это нужно по одной простой причине. Ещё с трёхголовой есть нехорошая тенденция, когда на диспуты модераторы просто забивают и чуть ли не с закрытыми глазами выписывают вердикт. Если же вы в споре укажите на очевидные проблемы, а также запросите конкретные цифры, которыми располагает магазин, а в ответ не получите ничего, ваши старания будут учтены. Отдельно отмечу ещё такой нюанс: избегайте воды в тексте. Вы у модератора один из тысяч, читать сочинения он будет пропуская слова, строчки и все красивые обороты. Так что краткость тут точно сестра таланта. А вообще тут два пути: первый это настаивать на вердикт от модератора по причине таких проблем с шопом и вашим нежеланием более иметь дел с ним, и второй путь — настаивать на возврате средств или замене со стороны магазина от другого курьера. А так ненаходы подряд это действительно ужас для юзера. Кататься куда-то, искать, затем доказывать — всё это сильно грузит и очень раздражает людей. На правах рекламы: 1. KRAKEN — возвращаем все, чего вам так не хватало! 2. HUSTLE TRADE — обменник BTC от DISPUTMAN!